МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПЕРВИЧНОЙ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ ЖЕНЩИНАМ

Гульнара Талгатовна Мустафина; Виктория Валерьевна Полунина; Назира Хамзиновна Шарафутдинова; Марат Амирович Шарафутдинов

Гульнара Талгатовна Мустафина ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Минздрава России
Виктория Валерьевна Полунина ФГБОУ ВО «Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н. И. Пирогова» Минздрава России 117997, г. Москва, ул. Островитянова
Назира Хамзиновна Шарафутдинова ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Минздрава России
Марат Амирович Шарафутдинов ФГБОУ ВО «Башкирский государственный медицинский университет» Минздрава России

Ключевые слова: бережливая поликлиника, бережливое производство, организации первичной медико-санитарной помощи, информационные системы управления проектами, проектный офис управления медицинской организацией, показатели результативности проекта

Аннотация

С целью обеспечения доступности и качества медицинской помощи населению в работу поликлиник внедряются отдельные проекты, направленные на совершенствование медицинской помощи в амбулаторных условиях. В статье проводится оценка внедренных в деятельность поликлиники проектов: «Медицинский регистратор-администратор поликлиники»; «Разработка модели участковой службы как способ повышения эффективности деятельности МО»; «Служба неотложной помощи», как структурное подразделение поликлиники», рассматривается работа проектного офиса управления медицинской организацией и использование основного инструмента технологической поддержки проектной деятельности - информационной системы управления проектами (ИСУП). В статье приводятся показатели для оценки результативности офисного проекта. Кроме того, для оценки эффективности реализованных мероприятий было оценено мнение врачей поликлиник и проведен социологический опрос пациентов, результаты которых также представлены в публикации.