Бурова, К. А., А. В. Ким, и М. Ю. Ерина. «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ». Медицина: теория и практика, т. 8, вып. спецвыпуск, июль 2024 г., сс. 7-14, doi:10.56871/MTP.2023.35.55.001.